Rejoignez-nous en alternance et évoluez au sein de notre service en charge du support technique des collaborateurs internes et externes du Groupe ADSN. Vous rejoignez une équipe soudée de 11 collaborateurs.

 Vos missions :

 Prendre en charge les demandes d’incidents et demandes de produits et services des utilisateurs

• Gérer la relation avec les utilisateurs
• Traiter et résoudre les tickets d’incident, ainsi que les demandes des utilisateurs
• Documenter les résolutions, les procédures
• Participer à la logistique technique des mouvements de collaborateurs internes et externes
• Participer à la gestion des stocks du parc informatique
• Préparer et déployer les nouveaux postes informatiques
• Recueillir les besoins en téléphonie

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 de type BTS en informatique et recherchez une alternance pour septembre 2025.

Rythme envisagé : 1semaine école/ 3semaines entreprise

Vous disposez d’un bon relationnel vous permettant de travailler en équipe mais également de communiquer efficacement avec vos clients.

De plus, vous vous caractérisez comme une personne polyvalente. Vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Les valeurs que vous partagez avec notre Groupe : Conscience professionnelle, ouverture, cohésion et humilité